一、在線旅游盈利模式分析

在線旅游(Online Travel Agent，OTA)是指依托互聯(lián)網(wǎng)，以滿足客戶信息查詢、產(chǎn)品預(yù)定和服務(wù)評(píng)價(jià)為核心目標(biāo)，涵蓋了航空公司、酒店、景點(diǎn)、汽車(chē)租賃公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務(wù)供應(yīng)商的在線旅游平臺(tái)，與以門(mén)店銷(xiāo)售為主的傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)存在巨大差異。

在線旅游屬于旅游業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新應(yīng)用，無(wú)論業(yè)務(wù)提供商還是運(yùn)營(yíng)商都在探索它的盈利模式。類(lèi)業(yè)務(wù)現(xiàn)階段主要以旅游攻略及分享為主，除了刺激用戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用量使得運(yùn)營(yíng)商獲得流量費(fèi)之外，還有其它三種盈利模式。

 

 

二、在線旅游市場(chǎng)運(yùn)行現(xiàn)狀分析

2018年我國(guó)旅游人次超過(guò)58億，旅游市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到5.97萬(wàn)億， 2019年上半年，預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)30.8億人次，旅游收入2.78萬(wàn)億元，分別同比增長(zhǎng)8.8%和13.5%。旅游市場(chǎng)對(duì)于線上OTA的需求潛力巨大。

 

 

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，在消費(fèi)需求以及國(guó)內(nèi)政策的支持下，在線旅游出現(xiàn)井噴式的發(fā)展。截止2018年底，我國(guó)在線旅游（OTA）交易額接近9754.25億元，同比增長(zhǎng)9.3%。由此可見(jiàn)，在線旅游已逐漸成為旅游行業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)，蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

 

 

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展以及旅游用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變，越來(lái)越多的旅游用戶選擇在線預(yù)訂旅游產(chǎn)品。在線旅游用戶在旅游前或旅游中預(yù)訂最多的是景區(qū)門(mén)票，占比為59%，其次是酒店、火車(chē)票、機(jī)票。因此，"玩"、"住"是在線旅游用戶最為關(guān)注的旅游產(chǎn)品。而且相對(duì)于"交通+酒店+租車(chē)服務(wù)"，"交通+景區(qū)門(mén)票+租車(chē)服務(wù)"，"酒店+景區(qū)門(mén)票+租車(chē)服務(wù)"等多種旅游產(chǎn)品組合而言，交通，景點(diǎn)門(mén)票，酒店住宿等旅游單個(gè)產(chǎn)品更受在線旅游用戶的青睞。

目前，交通及酒店預(yù)訂是在線旅游平臺(tái)的主要收入來(lái)源，2019年第二季度，酒店收入占比50.9%，交通收入占比16.7%。

 

 

三、在線旅游行業(yè)用戶特征分析

2019年上半年，在線旅游用戶規(guī)模在6月達(dá)到近1.5億人，同比增長(zhǎng)64.5%。其中三四線城市成為在線旅游的新增量市場(chǎng)，三線城市6月月活用戶數(shù)達(dá)到0.41億人，同比增長(zhǎng)76.9%；四線城市的月活用戶數(shù)達(dá)到0.2億人，同比增長(zhǎng)78.3%。

 

 

80后及90后已成為中國(guó)在線旅游（OTA）的主要用戶群體，但目前OTA用戶的消費(fèi)金額較低，隨著年輕用戶收入的不斷提升，OTA用戶消費(fèi)升級(jí)潛力將進(jìn)一步釋放。

 

 

四、在線旅游市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

1、機(jī)票市場(chǎng)趨于成熟，發(fā)展增速放緩

一直以來(lái)，機(jī)票都是在線旅游市場(chǎng)中發(fā)展最為成熟的板塊。在線機(jī)票市場(chǎng)交易規(guī)模仍然保持較高增速，市場(chǎng)規(guī)模也進(jìn)一步擴(kuò)大。但是由于供給側(cè)政策的變化，代理費(fèi)用下調(diào)為0等上游企業(yè)合作態(tài)度的收緊，再加上個(gè)人信息泄露、退改簽流程繁瑣、費(fèi)用偏高等需求端的消費(fèi)痛點(diǎn)問(wèn)題，這些都會(huì)對(duì)機(jī)票業(yè)務(wù)產(chǎn)生較大影響，所以在基于單純的機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)上推出更多人性化的創(chuàng)新服務(wù)和深度服務(wù)是在線旅游企業(yè)在供給端政策變化的情況下鞏固自身價(jià)值產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵；同時(shí)汽車(chē)票和火車(chē)票業(yè)務(wù)逐漸受到在線旅游企業(yè)的積極重視，所以機(jī)票市場(chǎng)發(fā)展的增速會(huì)逐漸變緩。

 

2、酒店市場(chǎng)增速穩(wěn)定，休閑用途產(chǎn)品成為市場(chǎng)熱點(diǎn)

隨著旅游市場(chǎng)的發(fā)展，近兩年休閑用途的住宿需求集中爆發(fā)，從住宿方面來(lái)看，非標(biāo)準(zhǔn)住宿產(chǎn)品相對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化住宿產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)越發(fā)凸顯，性價(jià)比高、房屋家居功能完善，主題特色顯著等，個(gè)性化體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)相對(duì)明顯。所以，在線旅游企業(yè)加快了簽約民宿、客棧等非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，預(yù)計(jì)未來(lái)三年其長(zhǎng)尾效應(yīng)會(huì)逐漸顯現(xiàn)。

 

3、度假市場(chǎng)持續(xù)火熱，市場(chǎng)占比繼續(xù)提升

近兩年，中國(guó)在線旅游度假市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展，成為在線旅游熱度高板塊。隨著生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)度假旅游的要求也逐漸提高，不僅要滿足大眾的基礎(chǔ)休閑娛樂(lè)要求，還要滿足細(xì)分人群的差異化需求，所以主題游產(chǎn)品發(fā)展火熱。同時(shí)，海島和郵輪產(chǎn)品也逐漸興起。